住客点评>>
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好评很不错的酒店，新装修的，并且没有什么味道。服务很棒，热情周到。离趵突泉，泉城广场五龙...
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好评酒店位置方便，容易寻找。客服人员服务热情，细心周到。房间宽敞明亮，干净整洁，各类用具...
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好评住这里去趵突泉，五龙潭，大明湖，泉城广场，芙蓉街……都比较方便，基本不用打车
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好评酒店的位置还是不错的，周围景点比较多。玩的吃的都很方便。酒店的环境也不错，干净卫生。
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好评来济南办事，很匆忙。总体来说酒店不错，空间很大。服务很热情，有问必答，给我们指引了线...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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济南汇泉精品酒店交通指南
店处于泉城路与趵突泉北路交界口三联大厦，东临沃尔玛超市，西邻五龙潭公园，南邻泉城广场，主干道旁，交通便利。
【前往酒店】：
- 距火车东站3公里，乘出租车约5分钟到达酒店，约8元；
- 距火车站3.5公里，乘出租车约8分钟到达酒店，约9元；
- 距高铁济南西客站12公里，惩处出租车约20分钟到达酒店，约20元；
- 距长途汽车总站4公里，乘出租车约10分钟到达酒店，约10元；
- 距长途汽车东站、西站6公里，乘出租车约15分钟到达酒店，约15元；
- 距遥墙机场30公里，乘出租车约35分钟到达酒店，,120元；
【酒店周边信息】
- 距五龙潭公园、泉城路100米，步行1分钟到达；
- 距趵突泉公园、恒隆广场300米，步行3分钟到达；
- 距泉城广场500米，步行5分钟到达；
- 距山东省政府、人大、贵和商厦750米，步行8分钟到达；
- 距大明湖公园1000米，步行10分钟到达；
- 距黑虎泉/市民取泉水点、芙蓉街、齐鲁医院1200米，乘出租车3分钟到达，约8元；
- 距舜和高架桥1300米，乘出租车4分钟到达，约8元；
- 距银座商城1500米，乘出租车5分钟到达，约8元；
- 距济南博物馆3公里乘出租车8分钟到达，约8元；
【最近公交站点】
- 趵突泉北门 - 共青团路西口-步行2分钟到酒店- 5、101、104路
- 西 门 1 - 趵突泉北路-步行1分钟到酒店- 6、41、K54、k109路
- 西 门 2 - 泉城路西口-步行2分钟到酒店- 3、K50路